Ulusal Hizmet Sağlayıcısı Nedir?

Ulusal bir servis sağlayıcı , ulusal mevcudiyete sahip bir İnternet Servis Sağlayıcısıdır (ISP). Bu model, sınırlı coğrafi bölgeleri kapsayan yerel sağlayıcılar olarak işlev gören daha küçük İSS'lerden farklıdır. Bir ulusal servis kredi notum düşük nasıl kredi çekerimsağlayıcı ülke genelinde müşterilere hizmet edebilir, ancak kırsal alanların sadece kısmi veya sivri kapsama alanı olabilir.

Dijital Abone Hattı ( DSL ), kablo veya Fiber Optik Servis (FiOS) gibi geniş bant bağlantıları satan bir servis sağlayıcı , bazen daha küçük, yerel sağlayıcıların yapamayacağı yararlar sunar. Örneğin, bu hizmetler olabilir paket kolay tek fatura için telefon, televizyon, internet ve cep hizmetler. Güçlü web alanı planları, daha net komut dosyası araçlarıyla ve bazı durumlarda isteğe bağlı yerleşik ticari işlevler, ulusal bir hizmet sağlayıcının sunabileceği diğer özelliklerdir. Yerel veya küçük sağlayıcılar aynı zamanda mükemmel çalışma zamanı kayıtlarına sahip olsa da bağlantı daha az kesinti veya kesinti ile daha kararlı olabilir.

Bir ulusal sağlayıcının Aşil topuğu sık sık (ama her zaman değil) müşteri hizmetlerine kaynar . Daha büyük şirketler, yapıyı bürokratik olma eğilimindedir ve bu da verimliliği ve hızlı hizmeti engelleyebilir. Diğer bir dezavantaj, teknik desteğin çoğu zaman dış kaynaklı olmasıdır.

Daha küçük veya yerel bir İSS için teknik destek hattını yöneten gerçek bir kişiye bağlanmak biraz zaman alabilse de, büyük, çok ürünlü, ulusal bir hizmet sağlayıcısından yardım almak bazen sinir bozucu bir deneyim olabilir. Genellikle otomatik bir operatör tarafından sunulan menü seçeneklerinin bir çağlayanı ile soldurmayı, ardından daha fazla aktarımla biten uzun bir beklemeyi veya bazı durumlarda düşmüş bir aramada sona erdirmeyi gerektirir. Engeller arasında, müşteri yeni ürün veya paketler hakkında satış sahalarında oturmak zorunda kalabilir. Sonuç olarak, başarı genellikle, dünyanın dört bir yanına, teknik bilgisi olmayan bir genel komut dosyasını takip eden bir telefon personeline bağlanmak anlamına gelir.

Çok devletli ve yerel İSS'ler genellikle (ancak her zaman değil) müşteri hizmetlerinde mükemmeldir, genellikle insanlı, gelir belgesiz kredi veren bankalarücretsiz bir numarayla 7/24 yardım sunarlar. Daha küçük bir şirketin alt yükü, ürünü tanıyan eğitimli teknisyenler tarafından 'evde' daha iyi bir müşteri hizmeti modeli için daha fazla para anlamına gelebilir. İyi bir özellik seti ve iyi bir çalışma zamanı kaydı ile birlikte, yerel veya daha küçük bir ISS sağlayıcısı gitmek için bir yol olabilir.

Birkaç iyi bilinen ulusal geniş bant servis sağlayıcıları, Time Warner kablosu (RoadRunner satan), Verizon, EarthLink, AT & T / SBC Yahoo! ve Comcast. Bazı ulusal erişim sunan daha küçük sağlayıcılar Los Angeles merkezli DSLExtreme gibi sağlam performans sanatçılarıdır. Bölgenizdeki yerel ve ulusal hizmet sağlayıcıları araştırmak için, DSLreport gibi web sitelerine bakın veya bir arama motorunda kasabanın adını + genişbant ile birlikte girin .